ご利用ガイド

ウォームハーツコーヒークラブの公式ウェブサイトへようこそ。
初めての方にも安心してお申込みしていただけるよう、当ウェブサイトのご利用方法についてご案内します。

送料について

日本全国へ送料無料でお届けいたします。

お届けについて

1. 発送日

週に1回、毎週木曜日にコーヒー豆を焙煎・発送します。
本日のお申込みは8月20日(木)に焙煎し、その日のうちに発送します。
日曜日までにお申込みいただくと、次の焙煎に間に合います。

※銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後にお申込みが確定します
※「マラウイコーヒーお試しドリップパック3P」のみをお申込みの場合、毎週木曜日までのお申込みを、金曜日に発送します

2. お届けまでにかかる日数の目安

発送から2~3日後
※一部地域を除きます
※道路状況などによって、お届けが遅れる場合がございます

3. 宅配業者とお受け取り方法

ヤマト運輸または日本郵便でお届けします。

通常、ポスト投函でのお受け取りです。
代金引換やポスト投函ができない場合には、玄関先でのお受け取りとなります。

※宅配業者やお受け取り方法はご選択いただけません

お支払い方法について

下記のお支払方法をご利用いただけます。

1. クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discoverのカードをご利用いただけます。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover

2. 銀行振込

ご入金確認後の発送となります。振り込み手数料はお客さまのご負担となります。

お申込み直後にお送りするメールにて振込先口座をお知らせします。お申込みから5日以内にお振込みください。

5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度お申込いただきますようお願いいたします。

3. 代金引換

商品をお受取の際、宅配会社のドライバーにお支払いください。代引き手数料はお客さまのご負担となります。

<代引き手数料>
¥10,000まで:¥330(税込)
¥30,000以上:¥440(税込)

会員登録とマイページについて

お申込み時に会員登録することができます(無料)。
会員登録すると、次回以降スムーズにお申込みいただけるほか、お申込み履歴をマイページよりご確認いただけます。

なお、定期便以外は、会員登録せずにお申込みいただくことも可能です。

定期便について

ウォームハーツコーヒークラブのコーヒーや紅茶を、定期的にご自宅までお届けするサービスです。

1. 定期便の発送日

初回のお届け:本日のお申込みは8月20日(木)に焙煎し、その日のうちに発送します。
月1回の定期便:初回のお届けから1カ月ごとの木曜日に焙煎・発送します。
月2回の定期便:初回のお届けから半月ごとの木曜日に焙煎・発送します。

2. 定期便のお支払い

定期便のお支払い方法は、クレジットカード払いのみとさせていただきます。

毎月1回、お申込みいただいた日に決済が行われます。
※月2回の定期便も、カード決済はまとめて毎月1回となります

例)6月7日に定期便を申し込んだ場合
1回目のお支払い日:6月7日
2回目のお支払い日:7月7日
3回目のお支払い日:8月7日

お支払いクレジットカードの変更:
定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。マイページにログインし、「決済方法」のページからご変更ください。

3. お届け先住所の変更

定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。マイページにログインし、「住所」のページからご変更ください。発送日の4日前(日曜日)までに手続きすると、次回お届け分より変更されます。

4. 定期便の停止

定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。マイページにログインし、「定期便」のページから停止手続きを行ってください。お支払い日の3日前までに手続きすると、次回お届け分より停止されます。

5. 定期便の再開

定期便を再開する場合は、再度当ウェブサイトからお申込みください。

返品・交換について

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万が一、商品に問題があった場合、返品を受け付けます。ご連絡のうえ、商品到着後8日以内にご返送ください。
なお、お客さま都合による返品・交換はお受けできません。
返品の際の送料は、弊団体が負担いたします。送付先住所など、詳しくはお問い合わせください。

寄付について

ウォームハーツコーヒークラブのお申込みは全額が寄付となり、生産国マラウイでの給食支援に使われます。

マラウイでの給食は1食およそ15円。1,000円のコーヒーをお申込みいただくと、65人の子どもたちが給食を食べることができます。

100%が寄付になる仕組みはこちらをご覧ください。

お問い合わせ

以下のフォームよりお問い合わせください。
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